ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от «24» марта 2026 г. | Акцепт — 100% оплата товара на счёт Продавца.

1. АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ)

Акцептом настоящей публичной оферты является факт 100% оплаты Покупателем стоимости выбранного товара на расчётный счёт Продавца либо через платёжную систему, указанную Продавцом. С момента поступления денежных средств договор считается заключённым в простой письменной форме. Подписание бумажного экземпляра не требуется.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Товар — ткань (текстильная продукция) с фабрики-изготовителя, расположенной на территории Турецкой Республики. Товар изготавливается / выкупается специально для Покупателя после получения 100% предоплаты. На складе Продавца аналогичный товар на момент заключения договора отсутствует. Наименование, артикул, цвет, метраж, состав, ширина и общая стоимость указываются в счёте на оплату или описании заказа, направляемом Покупателю до оплаты.

3. ОПЛАТА И СРОКИ

• 100% предоплата до передачи заказа на фабрику-изготовитель.
• Продавец передаёт заказ на фабрику в течение 1–3 рабочих дней после поступления оплаты.
• Общий срок готовности заказа к выдаче: 4–5 недель с даты получения Продавцом информации об отправке груза с фабрики.
• О начале отсчёта Продавец уведомляет Покупателя по телефону, e-mail или в мессенджере.
• При задержке более 14 календарных дней Продавец уведомляет Покупателя о причинах и новом предполагаемом сроке.

4. ПРИЕМКА ТОВАРА

После прибытия товара на склад Продавца Покупатель уведомляется о готовности. Покупатель обязан принять товар в течение 7 календарных дней с даты получения уведомления. При невывозе товара более 30 календарных дней Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от договора с удержанием суммы предоплаты в счёт компенсации расходов на хранение и убытков.

5. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

• Отмена до передачи заказа на фабрику — возврат 100% предоплаты в течение 10 рабочих дней.
• Отмена после передачи заказа на фабрику — предоплата НЕ возвращается, за исключением суммы, превышающей документально подтверждённые расходы Продавца (стоимость ткани, логистика, таможенное оформление).
• Возврат предоплаты в полном объёме — только если: (1) Продавец не передал заказ на фабрику в течение 10 рабочих дней после оплаты; (2) товар не доставлен в срок, превышающий 4–5 недель более чем на 30 календарных дней (при отсутствии форс-мажора).

6. КАЧЕСТВО ТОВАРА

Не является браком и не даёт права на возврат: отличие цвета от фотографии в пределах 5% (вариативность партии, цветопередача мониторов); естественная усадка до 5%; замятость ткани в рулоне.

Претензии по явным дефектам (несоответствие метража, повреждения упаковки) принимаются в момент получения товара.
Претензии по скрытым дефектам (производственный брак) — в течение 3 рабочих дней с даты получения товара (фото/видео обязательны).
📩 E-mail для претензий: tkangrad@gmail.com

7. ФОРС-МАЖОР

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями фабрики-изготовителя, транспортных компаний, таможенных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы (закрытие границ, запреты, санкции, стихийные бедствия). О наступлении форс-мажора Продавец уведомляет Покупателя в течение 5 рабочих дней.

8. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАСИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

Совершая оплату, Покупатель подтверждает: ознакомлен с условиями настоящей публичной оферты, размещённой по адресу: https://tkan-grad.com/page/dokumentatsiya; товар изготавливается специально для него после оплаты; в соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ отказ от получения товара после передачи заказа на фабрику не допускается, предоплата в таком случае возврату не подлежит; срок ожидания составляет 4–5 недель с даты уведомления об отправке груза с фабрики.